Krisenkommunikation

Krisenkommunikation ist der strategische Umgang mit der Kommunikation während einer Krise, um den Ruf und das Vertrauen in eine Organisation zu schützen. Sie umfasst die schnelle und transparente Bereitstellung von Informationen an alle relevanten Stakeholder, sowohl intern als auch extern. Ziel ist es, Panik zu vermeiden, Gerüchte zu zerstreuen und die Kontrolle über die narrative Deutung der Ereignisse zu behalten.